DEFINIZIONI

Utente: La persona che utilizza Nusuk Umrah per i pellegrini individuali e, come indicato in questa Politica, si riferisce anche a "voi".

Il Ministero dell'Hajj e dell'Umrah: Il Ministero dell'Hajj e dell'Umrah: Il gestore e responsabile dei dati personali dell'utente (collettivamente indicato come "noi", "nostro" o "nostri" in questa Informativa sulla privacy).

Politica sulla Privacy: Questa Politica.

Dati Personali dell'Utente: Tutti i dati, indipendentemente dalla loro fonte o forma, che possono portare all'identificazione specifica di un individuo, o che possono consentire direttamente o indirettamente di identificare un individuo, compresi il nome, il numero di identificazione personale, gli indirizzi, i numeri di contatto, i numeri di licenza, i record, i beni personali, i numeri di conto bancario e di carta di credito, le foto e i video di un individuo, e tutti gli altri dati di natura personale.

Dati Personali Sensibili dell'Utente: Dati Personali che rivelano origine razziale o etnica, o convinzioni religiose, intellettuali o politiche, dati relativi a condanne penali o reati, dati biometrici o genetici per l'identificazione della persona, dati sanitari e dati che indicano che uno o entrambi i genitori dell'individuo sono sconosciuti.

Dati Non Personali dell'Utente: Qualsiasi insieme di dati che non contiene informazioni personali identificabili.

Elaborazione: Qualsiasi operazione o insieme di operazioni effettuate su dati personali o su set di dati personali, sia o meno tramite mezzi automatizzati, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la memorizzazione, l'adattamento o l'alterazione, il recupero, la consultazione, l'uso, la divulgazione mediante trasmissione, la diffusione o la messa a disposizione, l'allineamento o la combinazione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione.

Nusuk Umrah: Questo sistema è destinato a servire i pellegrini individuali al di fuori del Regno dell'Arabia Saudita provenienti da 67 paesi, consentendo loro di prenotare pacchetti Umrah che includono (hotel, ristorazione, trasporto, servizi a terra e guide turistiche) e di richiedere visti elettronici per l'Hajj.

COOKIE: Un cookie è un piccolo file di testo che viene inserito nel vostro computer o dispositivo elettronico quando accedete al nostro sito web. Tecnologie simili includono web beacon, action tag, oggetti locali condivisi ("flash cookie") e single-pixel gif. Tali tecnologie possono essere utilizzate per tracciare le azioni e le attività degli utenti e per memorizzare informazioni su di loro. Utilizziamo questi cookie e/o tecnologie simili quando visitate Nusuk Umrah.

Legge Nusuk Umrah: Qualsiasi legge, regolamento o legislazione in vigore nel Regno dell'Arabia Saudita che è legalmente vincolante, che in ogni caso si applica a una o a entrambe le parti di questa Politica sulla Privacy e che è in vigore di volta in volta.

Legge sulla Protezione dei Dati: Protezione dei dati dell'utente in conformità agli standard e alle normative seguite nel Regno dell'Arabia Saudita.

Fornitori di Servizi: Un individuo o un'entità che fornisce servizi come SMS, corriere, ecc. al Ministero dell'Hajj e dell'Umrah.

CHI SIAMO

Il Ministero dell'Hajj e dell'Umrah svolge i suoi compiti in coordinamento con enti pubblici e privati, per agevolare le procedure dei riti e per controllare e regolare il servizio sviluppando sistemi, utilizzando la tecnologia, aumentando l'efficienza dei lavoratori che servono i pellegrini e completando l'infrastruttura per offrire ospitalità religiosa a standard internazionali. Il Ministero dell'Hajj e dell'Umrah è proprietario di Nusuk Umrah. Siamo impegnati a prendere le misure pertinenti per salvaguardare i vostri Dati Personali quando utilizzate Nusuk Umrah in conformità con la Legge sulla Protezione dei Dati, comprese le richieste e le linee guida emanate dalle autorità competenti di volta in volta. </br>Abbiamo fornito questa Politica sulla Privacy per aiutarvi, in qualità di utente, a comprendere come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri Dati Personali quando visitate e utilizzate Nusuk Umrah, compresi, a titolo esemplificativo, eventuali micrositi e strumenti contenuti al suo interno.

TIPO DI DATI PERSONALI CHE RACCOGLIAMO

Nusuk Umrah raccoglie i seguenti Dati Personali quando l'Utente utilizza il sito web:

• Dati Personali dell'Utente (obbligatori)

  Nome, Cognome, Indirizzo Email, Numero di Telefono Cellulare, Genere, Stato Civile, Nazionalità, Religione, Data di Nascita, Numero del Passaporto, Data di Scadenza del Passaporto.

• Dati Personali dell'Utente (facoltativi)

  Foto Personale

• Dati Personali Sensibili dell'Utente

  Condizioni di salute, Preferenze personali, Prova delle informazioni di residenza.

QUANDO RACCOGLIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI

Raccogliamo i vostri Dati Personali e li trattiamo quando:

• Vi registrate online o effettuate un ordine per uno dei nostri prodotti o servizi (Pacchetti).
• Completate volontariamente un sondaggio dei clienti o fornite un feedback su uno dei nostri forum o via email.
• Utilizzate o visualizzate il nostro sito web tramite i cookie del vostro browser.
• Compilate il modulo dei dettagli del metodo di pagamento.

PERCHÉ UTILIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI

Nusuk Umrah raccoglie i tuoi dati personali al fine di:

• Cerchi disponibilità di alloggi o trasporti sul portale.
• Elabori una prenotazione per una camera in un hotel o una delle opzioni di trasporto disponibili.
• Elabori una richiesta di cancellazione per transazioni di prenotazione precedenti.
• Inviarti notifiche importanti via e-mail.
• Agevolare la creazione di pacchetti da parte dei fornitori di servizi per adattarli alle preferenze degli utenti.

TRASFERIMENTI DELLE VOSTRE INFORMAZIONI CON ENTI COLLEGATI

Possiamo condividere i vostri dati personali, compresi quelli che vi identificano personalmente, con le autorità del Ministero dell'Hajj e dell'Umrah e con coloro che il Ministero ha incaricato di condividere i dati, come le società di servizi qualificate e approvate per lavorare su Nusuk Umrah, oltre alle guide e ai lavoratori del call center e dei centri di assistenza clienti della società. Tuttavia, condividiamo i dati personali dell'utente con un'entità correlata di fiducia solo se tale entità accetta i nostri standard di privacy come indicato nella presente Informativa sulla privacy. Tuttavia, se trasferiamo, condividiamo, memorizziamo o gestiamo i vostri dati personali con entità correlate in KSA, ciò avverrà solo con le dovute protezioni. Prenderemo provvedimenti per garantire che i vostri dati personali siano protetti in conformità con i sistemi, le normative e le politiche di protezione dei dati nel Regno dell'Arabia Saudita, in conformità con i meccanismi di condivisione dei dati legalmente riconosciuti.

COME MEMORIZZIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI

Conserveremo i tuoi dati personali dopo il completamento del processo di prenotazione per il periodo necessario per realizzare gli scopi delineati in questa Informativa sulla privacy. Conserveremo le informazioni personali solo per il tempo necessario. La durata della conservazione delle tue informazioni personali sarà determinata dagli scopi per i quali sono necessarie. Elimineremo o distruggeremo in modo sicuro le tue informazioni personali una volta che non ne avremo più bisogno. I dati archiviati saranno elaborati in Arabia Saudita. In alcune circostanze, potremmo essere legalmente obbligati a divulgarli per rispettare i requisiti legali in conformità alle leggi, regolamenti e politiche in vigore in Arabia Saudita, per soddisfare requisiti giudiziari o per attuare un obbligo ai sensi di un accordo di cui l'Arabia Saudita è parte. Possiamo anche conservare i tuoi dati non personali per scopi analitici.

I VOSTRI DIRITTI ALLA PROTEZIONE DEI VOSTRI DATI PERSONALI

Ogni utente del nostro sito web ha diritto ai seguenti diritti

• Il diritto di accesso:
Hai il pieno diritto di richiedere copie dei tuoi dati personali in conformità con le politiche e le normative del Ministero dell'Hajj e dell'Umrah.
• Il diritto di rettifica:
Hai il diritto di chiedere al Ministero dell'Hajj e dell'Umrah di correggere qualsiasi dato personale che potresti ritenere inaccurato. Hai anche il diritto di chiedere al Ministero dell'Hajj e dell'Umrah di completare qualsiasi dato personale che ritieni incompleto.
• Il diritto alla cancellazione:
Avete il diritto di chiedere al Ministero dell'Hajj e dell'Umrah di cancellare i vostri dati personali conformemente alle normative e alle politiche vigenti al momento.
• Il diritto alla limitazione del trattamento:
Avete il diritto di chiedere una restrizione temporanea al trattamento del Ministero dell'Hajj e dell'Umrah dei vostri dati personali, in determinate condizioni e conformemente alle politiche e alle normative del Regno dell'Arabia Saudita. Tuttavia, il Ministero dell'Hajj e dell'Umrah può comunque conservare i dati personali dell'utente, ma potrebbe non continuare a usarli.
• Il diritto di opposizione al trattamento:
Avete il diritto di opporvi al trattamento del Ministero dell'Hajj e dell'Umrah dei vostri dati personali, in determinate condizioni, compreso il trattamento relativo al marketing diretto e in conformità con le politiche e le normative del Regno dell'Arabia Saudita.
• Il diritto alla portabilità dei dati:
Tiene el derecho de solicitar al Ministero dell'Hajj e dell'Umrah que transfiera sus datos recopilados a otra organización, o directamente al usuario, en ciertas condiciones y de acuerdo con las políticas y regulaciones del Reino de Arabia Saudita.

COME UTILIZZIAMO I COOKIE E PERCHÉ

Al primo utilizzo del nostro Nusuk Umrah, vi chiederemo se acconsentite all'utilizzo dei cookie. In caso contrario, i cookie non verranno utilizzati. In seguito, potrete rinunciare all'uso dei cookie in qualsiasi momento o impostare il vostro browser in modo che non accetti i cookie; i siti web indicati di seguito vi spiegano come rimuovere i cookie dal vostro browser. Tuttavia, alcune caratteristiche del nostro sito web potrebbero non funzionare di conseguenza. Nusuk Umrah invierà un cookie al vostro dispositivo quando visiterete Nusuk Umrah.

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• Mantenere l'utente connesso.
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POLITICHE SULLA PRIVACY DI TERZE PARTI

• Questa politica sulla privacy non si applica ai siti web di terzi. Pertanto, consigliamo agli utenti di Nusuk Umrah di leggere le loro politiche sulla privacy e di consultarle per informazioni più dettagliate sulle loro politiche sulla privacy. https://www.hyperpay.com/privacy-policy/ • https://www.haj.gov.sa/en/Home/Policies

• https://www.hyperpay.com/privacy-policy/
• https://www.haj.gov.sa/PrivacyPolicy

DATI PERSONALI DEI BAMBINI

È nostra priorità garantire la protezione dei bambini quando utilizzano Internet. Nusuk Umrah incoraggia i genitori e i tutori a monitorare l'attività online dei loro figli. Nusuk Umrah non raccoglie consapevolmente alcun Dato Personale da bambini di età inferiore ai 13 anni. Se ritenete che vostro figlio abbia fornito dei Dati Personali sul nostro sito web, vi incoraggiamo vivamente a contattarci immediatamente e faremo del nostro meglio per rimuovere prontamente tali Dati Personali dai nostri registri.

CAMBI E AGGIORNAMENTI A QUESTA POLITICA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o alterare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento. Qualsiasi cambiamento avrà effetto alla pubblicazione su Nusuk Umrah. Alcune delle disposizioni contenute in questa Politica sulla Privacy potrebbero anche essere sostituite da disposizioni o avvisi pubblicati altrove su Nusuk Umrah. L'uso continuato di Nusuk Umrah a seguito della pubblicazione di eventuali modifiche alla Politica sulla Privacy costituisce accettazione di tali modifiche.

DOMANDE, PREOCCUPAZIONI O RECLAMI

Esaminiamo regolarmente la nostra conformità con la nostra politica sulla privacy. Se hai domande o preoccupazioni su come trattiamo i tuoi dati personali, o se desideri presentare un reclamo, contattaci all'indirizzo seguente: [email protected]

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• forniscici una prova della tua identità (una copia della tua patente di guida, passaporto o bolletta della luce)
• facci sapere le informazioni a cui si riferisce la tua richiesta.

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Ultimi aggiornamenti

Al fine di garantire la sostenibilità per fornire la migliore esperienza possibile e il più alto livello di protezione, ci riserviamo il diritto di aggiornare la politica sulla privacy se lo riteniamo necessario e appropriato. Questa politica sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 4/9/2024.