DEFINIÇÕES

Usuário: A pessoa que usa o Nusuk Umrah para peregrinos individuais, e como mencionado nesta Política, também se refere a "Você".

O Ministério do Hajj e da Umrah: O Ministério do Hajj e da Umrah: O gestor e responsável pelos dados pessoais do usuário (coletivamente referido como "nós", "nosso" ou "nossos" nesta Política de Privacidade).

Política de Privacidade: Política de Privacidade

Dados Não Pessoais do Usuário: Todos os dados, independentemente da sua origem ou forma, que possam levar à identificação específica de um indivíduo, ou que possam permitir direta ou indiretamente a identificação de um indivíduo, incluindo o nome, o número de identificação pessoal, endereços, números de contato, números de licença, registros, bens pessoais, números de conta bancária e de cartão de crédito, fotos e vídeos de um indivíduo, e quaisquer outros dados de natureza pessoal.

Dados Pessoais Sensíveis do Usuário: Dados Pessoais que revelam origem racial ou étnica, crença religiosa, intelectual ou política, dados relativos a condenações penais e infrações, dados biométricos ou genéticos com o propósito de identificar a pessoa, Dados de Saúde e dados que indicam que um ou ambos os pais do indivíduo são desconhecidos.

Dados Pessoais do Usuário: Qualquer conjunto de dados que não contenha informações pessoalmente identificáveis.

Processamento: Qualquer operação ou conjunto de operações realizadas em dados pessoais ou em conjuntos de dados pessoais, quer seja por meios automatizados ou não, como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, uso, divulgação por transmissão, disseminação ou disponibilização, alinhamento ou combinação, limitação, apagamento ou destruição.

Nusuk Umrah: Este sistema destina-se a servir peregrinos individuais fora do Reino da Arábia Saudita, provenientes de 67 países, permitindo-lhes reservar pacotes de Umrah que incluem (hotéis, catering, transporte, serviços terrestres e guias turísticos) e solicitar vistos eletrônicos para o Hajj.

COOKIES: Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é colocado no seu computador ou dispositivo eletrónico quando acede ao nosso sítio Web. Tecnologias semelhantes incluem web beacons, tags de ação, objectos locais partilhados ("flash cookies") e gifs de pixel único. Estas tecnologias podem ser utilizadas para seguir as acções e actividades dos utilizadores e para armazenar informações sobre os mesmos. Utilizamos estes cookies e/ou tecnologias semelhantes quando o utilizador visita a Nusuk Umrah.

Lei Nusuk Umrah: Qualquer lei, regulamento ou legislação no Reino da Arábia Saudita que seja legalmente vinculante, que, em cada caso, se aplique a uma ou a todas as partes desta Política de Privacidade e que esteja em vigor de tempos em tempos.

Lei de Proteção de Dados: Protegendo os dados do usuário de acordo com os padrões e regulamentos seguidos no Reino da Arábia Saudita.

Prestadores de Serviços: É um indivíduo ou entidade que fornece serviços como SMS, correio, etc., ao Ministério do Hajj e da Umrah.

QUEM SOMOS

O Ministério do Hajj e Umrah desempenha suas funções em coordenação com entidades públicas e privadas, para facilitar os procedimentos dos rituais e controlar e legalizar o serviço por meio do desenvolvimento de sistemas, uso de tecnologia, aumento da eficiência dos trabalhadores que servem os peregrinos e conclusão da infraestrutura para fornecer hospitalidade religiosa com padrões internacionais. O Ministério do Hajj e Umrah é proprietário do Nusuk Umrah. Estamos comprometidos em tomar as medidas relevantes para proteger seus Dados Pessoais quando você usa o Nusuk Umrah de acordo com a Lei de Proteção de Dados, incluindo os requisitos e diretrizes emitidos pelas autoridades competentes de tempos em tempos.</br> Fornecemos esta Política de Privacidade para ajudá-lo, como usuário, a entender como coletamos, usamos e protegemos seus Dados Pessoais quando você visita e utiliza nosso Nusuk Umrah, incluindo, sem limitação, quaisquer microsites e ferramentas contidas nele.

TIPOS DE DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS

O Nusuk Umrah coleta os seguintes Dados Pessoais quando o Usuário utiliza o site:

• Dados Pessoais do Usuário (obrigatórios)

  Primeiro, Nome do Meio e Último Nome, ID de Email, Número de Celular, Gênero, Estado Civil, Nacionalidade, Religião, Data de Nascimento, Número de Passaporte, Data de Expiração do Passaporte.

• Dados Pessoais do Usuário (opcional)

  Foto pessoal

• Dados Pessoais Sensíveis do Usuário:

  Condições de saúde, Preferências pessoais, Comprovante de residência.

QUANDO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Coletamos seus Dados Pessoais e os processamos quando você:

• Registre-se online ou faça um pedido de qualquer um de nossos produtos ou serviços (Pacotes).
• Complete voluntariamente uma pesquisa de cliente ou forneça feedback em nossos quadros de mensagens ou por e-mail.
• Use ou visualize nosso site por meio dos cookies do seu navegador.
• Preencha o formulário de detalhes do método de pagamento.

POR QUE UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

O Nusuk Umrah coleta os seus dados pessoais com o objetivo de:

• Pesquisar a disponibilidade de hotéis ou transporte no portal.
• Processar uma reserva para um quarto em um hotel ou uma das opções de transporte disponíveis.
• Processar uma solicitação de cancelamento de transações de reserva anteriores.
• Inviarti notifiche importanti via e-mail.
• Facilitar a criação de pacotes pelos prestadores de serviços para adequá-los às preferências dos usuários.

TRANSFERÊNCIAS DE SUAS INFORMAÇÕES COM ENTIDADES RELACIONADAS

Poderemos partilhar as suas informações pessoais, incluindo informações pessoais que o identifiquem pessoalmente, com a autoridade do Ministério do Hajj e da Umrah, e com aqueles a quem o Ministério dá instruções para partilhar dados, tais como empresas de serviços qualificadas e aprovadas para trabalhar na Nusuk Umrah, para além de guias e trabalhadores do centro de atendimento telefónico e dos centros de atendimento ao cliente da empresa. No entanto, só partilhamos os dados pessoais do utilizador com uma entidade relacionada de confiança se essa entidade concordar com as nossas normas de privacidade, conforme estabelecido na presente Política de Privacidade. No entanto, se transferirmos, partilharmos, armazenarmos ou tratarmos os dados pessoais do utilizador com entidades relacionadas na KSA, isso só será feito com as protecções relevantes em vigor. Tomaremos medidas para garantir que os seus dados pessoais serão protegidos de acordo com os sistemas, regulamentos e políticas de proteção de dados no Reino da Arábia Saudita, em conformidade com os mecanismos de partilha de dados legalmente reconhecidos.

COMO ARMAZENAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Manteremos seus dados pessoais após a conclusão do seu processo de reserva pelo período necessário para cumprir os objetivos estabelecidos nesta Política de privacidade. Manteremos as informações pessoais apenas enquanto forem necessárias. A duração da retenção de suas informações pessoais será determinada pelos objetivos para os quais são necessárias. Eliminaremos ou destruiremos de maneira segura suas informações pessoais assim que não precisarmos mais delas. Os dados armazenados serão processados na Arábia Saudita. Em algumas circunstâncias, podemos ser legalmente obrigados a divulgá-los para cumprir requisitos legais de acordo com as leis, regulamentos e políticas em vigor na Arábia Saudita, para atender a requisitos judiciais ou para implementar uma obrigação nos termos de um acordo do qual a Arábia Saudita seja parte. Também podemos reter seus dados não pessoais para fins analíticos.

SEUS DIREITOS DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Todo usuário de nosso site tem direito ao seguinte:

• O direito de acesso:
Você tem o pleno direito de solicitar cópias de seus dados pessoais de acordo com as políticas e regulamentações do Ministério do Hajj e da Umrah.
• O direito de retificação:
Você tem o direito de solicitar ao Ministério do Hajj e da Umrah a correção de quaisquer dados pessoais que considere imprecisos. Você também tem o direito de solicitar ao Ministério do Hajj e da Umrah que complete quaisquer dados pessoais que considere incompletos.
• O direito de apagamento:
Você tem o direito de solicitar ao Ministério do Hajj e da Umrah que apague seus dados pessoais de acordo com as regulamentações e políticas vigentes na época.
• O direito de restrição de processamento:
Você tem o direito de solicitar uma restrição temporária ao processamento de seus dados pessoais pelo Ministério do Hajj e da Umrah, sob certas condições e de acordo com as políticas e regulamentações do Reino da Arábia Saudita. No entanto, o Ministério do Hajj e da Umrah ainda pode armazenar os dados pessoais do usuário, mas pode não continuar a usá-los.
• O direito de oposição ao processamento:
Você tem o direito de se opor ao processamento de seus dados pessoais pelo Ministério do Hajj e Umrah, sob certas condições, incluindo o processamento relacionado ao marketing direto e de acordo com as políticas e regulamentações do Reino da Arábia Saudita.
• O direito à portabilidade dos dados:
Você tem o direito de solicitar ao Ministério do Hajj e da Umrah a transferência de seus dados coletados para outra organização ou diretamente para você, em certas condições e de acordo com as políticas e regulamentações do Reino da Arábia Saudita.

COMO USAMOS COOKIES E POR QUE

Na primeira vez que utilizar o nosso site Nusuk Umrah, perguntar-lhe-emos se autoriza a utilização de cookies. Se não o fizer, os cookies não serão utilizados. Posteriormente, o utilizador pode optar por não utilizar cookies em qualquer altura ou pode configurar o seu navegador para não aceitar cookies e os sítios Web abaixo indicados indicam-lhe como remover os cookies do seu navegador. No entanto, algumas das funcionalidades do nosso sítio Web poderão não funcionar em consequência disso. A Nusuk Umrah enviará um cookie para o seu dispositivo quando o utilizador visitar a Nusuk Umrah.

Nusuk Umrah utiliza Cookies de várias maneiras para aprimorar a experiência do Usuário em nosso sistema, incluindo:

• Manter o usuário conectado.
• Compreender como o Usuário utiliza nosso site.
• Nusuk Umrah utiliza os seguintes Cookies: Token de Acesso do Usuário.

POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DE TERCEIROS

• Esta política de privacidade não se aplica aos sites de terceiros. Portanto, aconselhamos os usuários do Nusuk Umrah a lerem suas políticas de privacidade e consultá-las para obter informações mais detalhadas sobre suas políticas de privacidade. https://www.hyperpay.com/privacy-policy/ • https://www.haj.gov.sa/en/Home/Policies

• https://www.hyperpay.com/privacy-policy/
• https://www.haj.gov.sa/PrivacyPolicy

DADOS PESSOAIS DE CRIANÇAS

Proteger a privacidade das crianças que usam a Internet é uma prioridade nossa. Nusuk Umrah incentiva os pais e responsáveis a monitorar a atividade online de seus filhos. Nusuk Umrah não coleta conscientemente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você acredita que seu filho forneceu alguma informação pessoal em nosso site, incentivamos você a entrar em contato conosco imediatamente e faremos o nosso melhor para remover essas informações pessoais de nossos registros.

CAMBIOS E ATUALIZAÇÕES NESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamo-nos o direito de modificar, atualizar ou alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer mudança entrará em vigor quando publicada no Nusuk Umrah. Algumas das disposições contidas nesta Política de Privacidade também podem ser substituídas por disposições ou avisos publicados em outros locais em nosso Nusuk Umrah. O uso contínuo do nosso Nusuk Umrah após a publicação de qualquer alteração na Política de Privacidade constitui a aceitação de tais alterações.

PERGUNTAS, PREOCUPAÇÕES OU RECLAMAÇÕES

Revisamos regularmente nossa conformidade com nossa política de privacidade. Se você tiver perguntas ou preocupações sobre como tratamos seus dados pessoais, ou se deseja apresentar uma reclamação, entre em contato conosco no seguinte endereço: [email protected]

• forneça-nos informações suficientes para identificá-lo
• forneça-nos uma prova de sua identidade (uma cópia de sua carteira de motorista, passaporte ou conta de luz)
• informe-nos sobre as informações a que se refere sua solicitação.

Esperamos que possamos resolver quaisquer preocupações com a privacidade que você possa ter.

Últimas atualizações

A fim de garantir a sustentabilidade para fornecer a melhor experiência possível e o mais alto nível de proteção, reservamo-nos o direito de atualizar a política de privacidade se considerarmos necessário e apropriado. Esta política de privacidade foi atualizada pela última vez em 4/9/2024.