من خلال استخدامك لمنصة نسك عمرة (كما هو معرف أدناه)، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام لاستخدام منصة نسك عمرة. وتكون موافقتك في هذا الشأن نهائية غير قابلة للرجوع عنها، وتقر على أنك قد قمت بقراءة واستيعاب الشروط والأحكام لاستخدام منصة نسك عمرة والموافقة عليها.
تهدف هذه الشروط والأحكام لاستخدام منصة نسك عمرة لخدمة المعتمرين والزوار ، والعمل على الإرتقاء بالخدمات المقدمة للمعتمرين وتوفير حجز باقات الأفراد والمكونة من (الطيران / خدمات السكن / خدمات النقل / خدمات الدفع المتعددة / التحقق من الوثائق والمستندات المطلوبة) وبمتابعة وإشراف من الجهات المعنية والمختصة ذات الصلة بما يمكنها من التحسين المستمر للخدمات وما يتصل بها من إجراءات.
نحن نشجعك على قراءة الشروط والأحكام لاستخدام منصة نسك عمرة هنا جنبًا إلى جنب مع أي سياسة اخرى خاصة بمنصة نسك عمرة وأي مستندات أخرى مشار إليها هنا، حتى تكون على دراية كاملة. وكجزء من التزامنا بجعل المنصة مكاناً ترغب في زيارته باستمرار فإننا نرحب بكافة تعليقاتك واستفساراتك على أي من الشروط والأحكام أو السياسات أو القواعد التي ندرجها من وقت لآخر.
الشروط والأحكام:هي شروط واحكام استخدام منصة نسك عمرة.
وزارة الحج والعمرة:هي الجهة المسؤولة والمسيطرة على بيانات المستخدم الشخصية (المشار إليها بشكل جماعي باسم "نحن" أو "أنا" في سياسة الشروط والأحكام هذه).
منصة نسك: (المنصة) وهي منصة تقوم بخدمة المعتمرين والزوار وتوفير باقات الأفراد المكونة من خدمات (الطيران / السكن / النقل / الدفع المتعددة / التحقق من الوثائق والمستندات المطلوبة ) عبر شبكات الإنترنت بين وزارة الحج والعمرة والمستخدم.
البيانات الشخصية: كل بيان – مهما كان مصدره أو شكله – من شأنه أن يؤدي الى معرفة الفرد على وجه التحديد، أو يجعل التعرف عليه ممكناً بصفة مباشرة أو غير مباشرة، ومن ذلك: الاسم ورقم الهوية الشخصية والعناوين وأرقام التواصل وأرقام الرخص والسجلات والممتلكات الشخصية وأرقام الحسابات البنكية والبطاقات الائتمانية وصور الفرد الثابتة أو المتحركة وغير ذلك من البيانات ذات الطابع الشخصي.
الدول المستهدفة: هي الدول المذكورة في المنصة والتي يتم تحديثها من وقت لأخر.
المستخدم: أي شخص طبيعي من مواطنين ومقيمين في الدول المستهدفة والذي يستفيد من الخدمات المقدمة من خلال المنصة والتي تتطلب إنشاء حساب خاص (ويُشار للمستخدم أيضاً بـ "أنت").
الخدمات: خدمات حجز باقات الافراد عبر شبكات الانترنت.
العملاء: هو المستفيد من الخدمات المقدمة من خلال المنصة.
التأشيرة: وهي تأشيرة إلكترونية تتيح للمستخدم زيارة المملكة العربية السعودية.
انظمة المملكة العربية السعودية: (النظام المطبق) أي أنظمة أو لوائح، أو تشريعات ملزمة نظاماً بما في ذلك أي مادة نظامية، قرار مجلس الوزراء، قاعدة نظامية، لائحة، تعميم، مرسوم، قرار إداري، معاهدة، ميثاق، موافقات، إعفاءات، استثناءات، تعديلات، أوامر، أحكام وقرارات، التفسيرات المكتوبة، قرارات المحاكم، التراخيص، المنشورات، الإقرارات أو ما يشابه ذلك من متطلبات أي جهة حكومية سعودية وأي تفسير لها مما يعطيها نفاذية النظام من قبل أي جهة حكومية سعودية، بما في ذلك أي تعديلات أو ملحقات أو بدائل أو تعديلات أخرى تطرأ عليها من وقت لآخر.
القوة القاهرة: معنى أي حدث يمنع أي طرف من أداء جميع التزاماته المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام أو أي جزء جوهري منها، والتي لا يستطيع الطرف المتضرر أن يتغلب عليها بممارسة العناية الواجبة على نحو معقول، ويشمل ذلك الكوارث الطبيعية، أو الحرائق، أو العواصف أو التصرفات الحكومية أو الجهات العامة أو أي سلطة ذات اختصاص، أو الحرب أو الأعمال العدوانية أو أعمال الشغب، أو الحرب الأهلية، أو الانقلاب، أو التمرد، أو الثورات، أو انقطاع أو فشل في خدمة الكهرباء أو الهاتف، أو الأعمال الإرهابية أو العسكرية، أو الأوبئة أو أي تهديد بحصول أي مما سبق ذكره.
باقات الافراد : (الباقة) هي مجموعه من الخدمات المقدمة للمستخدم والتابعين له تتضمن اكثر من خدمات اساسيه واختياريه لتسهيل العمرة والزيارة التي يقوم المستخدم بحجزها او شرائها.
حساب المستخدم:
يقتضي استخدامك لخدماتنا التسجيل في المنصة، علماً بأنه ليست هناك رسوم لعملية التسجيل في المنصة حالياً، إلا أن وزارة الحج والعمرة تحتفظ بالحق في فرض رسوم تسجيل على المستخدم في أي وقت.
كلمة المرور والأمان:
إن رمز المستخدم وكلمة المرور والأمان الخاصة بالمستخدم مهمة جدا ويجب الحفاظ عليها، وعند نسيانها أو تعدي الآخرين عليها يتحتم عليه إتباع الاجراءات الخاصة بذلك حتى لا تتعرض البيانات الشخصية للتغيير أو الاستخدام من قبل الآخرين. يتم اختيار رمز المستخدم وكلمة المرور والأمان من قبل المستخدم ويجب استخدامهما من قبله فقط، ويشكلان أداة حماية للوصول إلى صفحة إدارة البيانات الشخصية الخاصة به. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على رمز المستخدم وكلمة المرور والأمان الخاصة به.
رمز صلاحية (مفتاح أمني):
عند التسجيل في منصة نسك سيتم استخدام رمز صلاحية (مفتاح أمني) لمرة واحدة فقط عن طريق البريد الالكتروني. وهو إجراء أمني إضافي يتم تنفيذه لحماية بعض العمليات الخاصة ببعض الخدمات، عندها يتم استخدامه بحذر وحسب التعليمات والإجراءات المرفقة معه.
يتم تخزين بياناتك الشخصية بشكل آمن على المنصة وفق ضوابط الأمن السيبراني ونظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة ذات الصلة في المملكة العربية السعودية. سنتخذ جميع الخطوات المعقولة لحماية بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، من سوء الاستخدام أو الفقدان أو الوصول غير المصرح به والافصاح والتعطيل والتعديل والتدمير، بما في ذلك عن طريق جدران الحماية والوصول إلى كلمة المرور والخوادم الآمنة.
توفر المنصة خدمات قائمة على شبكات الانترنت، تتيح هذه الخدمات للمستخدمين عمليات حجز باقات الافراد عبر شبكات الانترنت. يمكن لوزارة الحج والعمرة تحليل رضا المستفيد وتطوير الخدمات من خلال دمج ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع في منصة نسك ورسائل البريد الإلكتروني.
قد تحتوي المنصة على روابط إلى مواقع أو خدمات أو منصات أخرى وفرتها وزارة الحج والعمرة لمساعدتك وتيسير وصولك للخدمات، وعليه ينبغي مراجعة شروط وأحكام وسياسات الخصوصية لهذه المواقع الأخرى.
تلتزم وزارة الحج والعمرة بضوابط مكتب البيانات الوطني لحماية البيانات الشخصية وذلك لأي عملية معالجة للبيانات الشخصية بأي وسيلة كانت. وتحث وزارة الحج والعمرة المستفيد من المنصة الاطلاع بشكل مستمر على سياسة الخصوصية لمعرفة أي تحديثات تتم عليه.
مسؤولية المستخدم تجاه حماية الخصوصية في منصة نسك عمرة:
يحق لوزارة الحج والعمرة من وقت لآخر، تعديل الخدمات بما في ذلك تغييرها لغرض إجراء تحسينات و/أو التغيرات التي تطرأ على التكنولوجيا و أساليب التشغيل.
إن العناوين الواردة هنا هي لغرض تسهيل الرجوع إليها ولا تحدد أو تؤثر بأي شكل على المعنى أو التفسير لأي من شروط الاستخدام.
تخضع هذه الشروط والأحكام بما في ذلك أي مسائل غير تعاقدية تنشأ عنها لأنظمة المملكة العربية السعودية، كما تخضع النزاعات الناشئة بين الأطراف فيما يتعلق بهذه الشروط والأحكام للمحكمة المختصة في المملكة العربية السعودية.
نراجع بانتظام امتثالنا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كانت لديك أي استفسارات فيرجى التواصل معنا على: (+966 9200 31201) قم بتزويدنا بمعلومات كافية للتعرف عليك وبالمعلومات المتعلقة بطلبك، نأمل أن نتمكن من حل أي مخاوف لديك متعلقة بالخصوصية.
هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟
90% من المستخدمين قالوا نعم من 2843 تعليقًا
